Serviceinformationen für Sie

Willkommen auf der Service-Informationsseite von ATW. Hier möchten wir Sie über unseren Kundendienst/Bereitschaftsdienst und die Geschäftszeiten informieren.

Geschäftszeiten

Unser Büro ist für Sie montags bis donnerstags von 7.00 – 12.30 sowie von 13.00 - 16.30 Uhr
und freitags von 7.00 – 12.00 Uhr besetzt.

Bild: Kundendienstfahrzeug von ATW

Kundendienst und Reparaturservice

Mit unseren 11 Kundendienstfahrzeugen sind wir nach telefonischem Eingang einer Schadensmeldung mit Reparaturauftrag meist am selben, spätestens jedoch am nächsten Tag vor Ort.

Bereitschaftsdienst

Bei Notfällen sind wir auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten über unseren Bereitschaftsdienst zu erreichen. Dieser ist kostenpflichtig und steht Ihnen
Freitags von 12.00 – 18.00 Uhr und
Samstags von 8.00 – 14.00 Uhr
unter der Rufnummer 069/7137979-11 zur Verfügung. Bei jeder Inanspruchnahme der Rufbereitschaft berechnen wir eine Gebühr in Höhe von € 55,00 zzgl. MWSt. (Preisänderungen vorbehalten).
Hinzu kommen Wege- und Arbeitszeiten mit den entsprechenden Überstundenzuschlägen, sowie das Kilometergeld pro gefahrenem Kilometer.

Die Überstundenzuschläge betragen:
Außerhalb der normalen Arbeitszeit: 25%, samstags 50% (Änderungen vorbehalten).

Sonstiges

Weitere Informationen, die Möglichkeit zu einem Kostenvoranschlag oder zu einem persönlichem Gespräch, erhalten Sie, wenn Sie uns per E-Mail auf unserer Kontakt-Seite schreiben oder uns auf dieser Seite hier kontaktieren. Sie können uns auch unter 069/7137979-0 innerhalb unserer Geschäftszeiten anrufen.

Aktuelle Wartungsinformationen

Wie freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können.

Ihr ATW-Serviceteam